Política de Envíos — Navilux

Última actualización: 13 de octubre de 2026

En Navilux trabajamos para gestionar cada pedido de forma cuidadosa y garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en las mejores condiciones posibles. A continuación, se detallan las condiciones y los plazos correspondientes al procesamiento y envío de los pedidos.

1. Procesamiento de los pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación y procesamiento.

El plazo estimado de procesamiento es de 3 a 4 días laborables. Durante este periodo, el pedido se prepara para su envío.

Los pedidos realizados durante periodos de alta demanda pueden experimentar variaciones en los tiempos de procesamiento.

2. Plazos de entrega

Una vez procesado el pedido, se inicia el proceso de envío hasta la dirección indicada por el cliente.

El plazo estimado de entrega es de 8 a 9 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique expresamente otro plazo durante el proceso de compra.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas, periodos de alta demanda, incidencias de transporte u otras causas ajenas al control de Navilux.

3. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta durante el proceso de compra.

Si necesitas modificar la dirección después de realizar el pedido, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico indicado al final de esta política. No podemos garantizar que los cambios sean posibles una vez iniciado el procesamiento o el envío.

4. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible un número de seguimiento, se facilitará al cliente por los medios de contacto proporcionados durante la compra.

El seguimiento permite consultar el estado del envío y su evolución hasta la entrega.

5. Retrasos e incidencias en la entrega

Si se produce un retraso o una incidencia durante el transporte, el cliente puede